速看！12306购票有新变化！

从10月25日开始，无论是想组队去浪的旅行达人，还是带队研学的“孩子王”或是准备集体出征的演出/赛事天团统统看过来！

12306客服中心开通团体票电话受理服务动动嘴皮子就能搞定整队车票！

新增团体票电话受理服务

10月25日起，铁路12306客户服务中心新增团体旅客车票电话受理服务，为开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客提供购买火车票咨询和办理服务，业务受理时间为每日8时至18时。

申请团体票的旅客可拨打铁路12306客服电话，按“3”键接入团体票客服专席人工服务，提报日期、车次、席别、人数等具体需求以及订票联系人的联系方式和身份信息。

12306客服中心受理团体票购票需求后，将根据余票情况主动与订票旅客沟通，如票额能够满足需求，将生成团体票订单号并通过“短信+电话”方式告知旅客，如票额无法满足需求，将主动与旅客沟通调整方案。

订票旅客在接到通知的次日24时前凭团体票订单号，持所有乘车人身份证件（原件或复印件）至全国任一铁路客运车站窗口支付全部票款完成购票；未在时限内支付购票的，订单自动取消。

同时，铁路12306客户端（含网站）将单笔订单购买火车票数量上限由原有的9张调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由原有的15人调至30人。

另外，铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票的相关业务，各类旅游、研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行更加方便。